DoseClock Support

A medication reminder with no account, no subscription and no data collection.

Questions or problems? Email contact@doseclock.app. Please mention your iPhone model and iOS version. Never send your medication list or a backup file; we don't need them to help.

Will my reminder make a sound if my iPhone is on silent or in a Focus?

It depends on your iOS version and on one permission.

iOS 26 and later, with alarms allowed: a medication set to Alarm uses Apple's alarm system. It sounds even with the silent switch on and in any Focus, and appears on your Lock Screen with a Taken button.
Earlier iOS versions, or if alarms are not allowed: reminders are time-sensitive notifications. A Focus such as Sleep will silence them unless you allow time-sensitive notifications for that Focus: Settings → Focus → choose the Focus → Apps → turn on Time Sensitive Notifications. Repeat for every Focus you use.
A medication set to Gentle reminder is always an ordinary notification that respects silent mode and Focus.

In DoseClock, tap the bell on the Today screen to open Reminder health. It shows what your iPhone will and won't do, and Test my alarm rings in about ten seconds.

I stopped the alarm but the dose shows as missed

On iOS 26 and later, sliding to stop the alarm only stops the sound. It does not record the dose, because stopping a sound is not the same as taking a medication. Tap Taken on the alarm, or mark the dose on the Today screen.

Do I need to open the app?

iOS lets an app schedule only a limited number of reminders ahead of time. DoseClock schedules as far ahead as it can and tops up whenever you open it. If your reminders are about to run out, DoseClock sends one notification a few days before, saying so. Opening the app then is enough. Reminder health shows the date your reminders currently reach.

What happens when the free trial ends?

When you add your first medication, DoseClock offers the free trial: tap Start free trial and confirm Apple's sheet, which costs nothing. You get 14 days with every feature and as many medications as you like. After that, the reminders you already set keep working, whether you buy or not. The one-time purchase is needed to add or change medications and schedules, add people, and export your history as PDF or CSV. Backup and restore always stay free, so your data is never locked away.

How do I buy, or restore a purchase?

Open Settings and tap Full Access. Buy makes the one-time purchase. Restore purchase brings it back on a new iPhone or after reinstalling, using your Apple ID. There is no DoseClock account.

How do I move to a new iPhone?

On your old iPhone: Settings → Your data → Backup → Save a backup. Choose a passphrase and save the file somewhere you can reach from the new phone, such as iCloud Drive. On the new iPhone, install DoseClock, then go to Settings → Your data → Backup → Restore from a backup. We can't recover a forgotten passphrase, so keep it somewhere safe.

An iCloud device backup does not carry DoseClock data to a new phone. This is deliberate: the key that unlocks your data never leaves the iPhone it was made on.

How do I share my history with my doctor?

Open History, choose the period, tap Export, and pick PDF (to print or send) or CSV (a spreadsheet). The file goes wherever you share it; DoseClock doesn't upload it anywhere.

How do I delete my data?

Settings → Your data → Delete all data. Everything is removed from your iPhone and every reminder is cancelled. We hold no copy, so there is nothing else to delete.

Is this medical advice?

No. DoseClock is a reminder tool. It doesn't recommend doses or check for interactions. Always follow your doctor's and pharmacist's instructions.

DoseClock Destek

Hesap gerektirmeyen, abonelik istemeyen ve veri toplamayan bir ilaç hatırlatıcı.

Sorunuz ya da bir sorununuz mu var? contact@doseclock.app adresine yazın. Lütfen iPhone modelinizi ve iOS sürümünüzü belirtin. İlaç listenizi ya da bir yedek dosyasını asla göndermeyin; size yardımcı olmak için bunlara ihtiyacımız yok.

iPhone'um sessizdeyken ya da bir odak açıkken hatırlatma ses çıkarır mı?

Bu, iOS sürümünüze ve bir izne bağlıdır.

iOS 26 ve sonrası, alarmlara izin verildiyse: Alarm olarak ayarlanan bir ilaç Apple'ın alarm sistemini kullanır. Sessiz modda ve her odakta çalar, kilit ekranında bir Alındı düğmesiyle görünür.
Daha eski iOS sürümlerinde ya da alarmlara izin verilmediyse: hatırlatmalar zamana duyarlı bildirimlerdir. Uyku gibi bir odak, o odak için zamana duyarlı bildirimlere izin vermediğiniz sürece onları susturur: Ayarlar → Odak → odağı seçin → Uygulamalar → Zamana Duyarlı Bildirimler'i açın. Kullandığınız her odak için tekrarlayın.
Sessiz hatırlatma olarak ayarlanan bir ilaç her zaman sessiz modu ve odağı dikkate alan sıradan bir bildirimdir.

DoseClock'ta Bugün ekranındaki zile dokunarak Hatırlatıcı durumu'nu açın. iPhone'unuzun neyi yapıp neyi yapmayacağını gösterir; Alarmımı test et yaklaşık on saniye içinde çalar.

Alarmı durdurdum ama doz kaçırıldı görünüyor

iOS 26 ve sonrasında alarmı kaydırarak durdurmak yalnızca sesi durdurur, dozu kaydetmez; çünkü bir sesi durdurmak ilacı almakla aynı şey değildir. Alarmdaki Alındı'ya dokunun ya da dozu Bugün ekranında işaretleyin.

Uygulamayı açmam gerekiyor mu?

iOS, bir uygulamanın önceden yalnızca sınırlı sayıda hatırlatma kurmasına izin verir. DoseClock gidebildiği kadar ileriye kurar ve siz uygulamayı her açtığınızda tamamlar. Hatırlatmalarınız bitmek üzereyse, DoseClock birkaç gün önceden bunu söyleyen tek bir bildirim gönderir. O zaman uygulamayı açmanız yeterlidir. Hatırlatıcı durumu, hatırlatmalarınızın şu an hangi tarihe kadar kurulu olduğunu gösterir.

Ücretsiz deneme bitince ne olur?

İlk ilacınızı eklerken DoseClock ücretsiz denemeyi sunar: Ücretsiz denemeyi başlat'a dokunun ve hiçbir ücret içermeyen Apple penceresini onaylayın. 14 gün boyunca tüm özellikleri istediğiniz kadar ilaçla kullanırsınız. Sonrasında, kurmuş olduğunuz hatırlatmalar satın alsanız da almasanız da çalışmaya devam eder. Tek seferlik satın alma; ilaç ve program eklemek ya da değiştirmek, yeni kişi eklemek ve geçmişinizi PDF ya da CSV olarak dışa aktarmak için gerekir. Yedek alma ve geri yükleme her zaman ücretsiz kalır; verileriniz hiçbir zaman kilitlenmez.

Nasıl satın alırım ya da bir satın almayı geri yüklerim?

Ayarlar'ı açıp Tam Erişim'e dokunun. Satın al tek seferlik satın almayı yapar. Satın alımı geri yükle, Apple kimliğinizle yeni bir iPhone'da ya da yeniden yükledikten sonra satın almanızı geri getirir. DoseClock hesabı diye bir şey yoktur.

Yeni bir iPhone'a nasıl geçerim?

Eski iPhone'unuzda: Ayarlar → Verileriniz → Yedek → Yedek al. Bir parola seçin ve dosyayı yeni telefondan ulaşabileceğiniz bir yere, örneğin iCloud Drive'a kaydedin. Yeni iPhone'da DoseClock'u yükleyin, ardından Ayarlar → Verileriniz → Yedek → Yedekten geri yükle'yi seçin. Unutulan bir parolayı kurtaramayız; parolanızı güvenli bir yerde saklayın.

iCloud cihaz yedeği DoseClock verilerini yeni telefona taşımaz. Bu bilerek böyledir: verilerinizin kilidini açan anahtar, oluşturulduğu iPhone'dan hiç çıkmaz.

Geçmişimi doktorumla nasıl paylaşırım?

Geçmiş'i açın, dönemi seçin, Dışa aktar'a dokunun ve PDF'i (yazdırmak ya da göndermek için) veya CSV'yi (bir tablo) seçin. Dosya, paylaştığınız yere gider; DoseClock onu hiçbir yere yüklemez.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar → Verileriniz → Tüm verileri sil. Her şey iPhone'unuzdan silinir ve tüm hatırlatmalar iptal edilir. Bizde hiçbir kopya olmadığı için silinecek başka bir şey yoktur.

Bu tıbbi tavsiye mi?

Hayır. DoseClock bir hatırlatma aracıdır. Doz önermez ve ilaç etkileşimlerini kontrol etmez. Her zaman doktorunuzun ve eczacınızın talimatlarına uyun.

Gizlilik Politikası